Termos do serviço

Boas Guitarradas Termos de Serviço

1. Introdução

Bem-vindo ao Boas Guitarradas, a rede social exclusiva para os entusiastas da guitarra! A nossa plataforma foi concebida para que os amantes da guitarra possam interagir, trocar ideias e aprender em conjunto. Ao registar-se no nosso site, terá acesso a uma variedade de funcionalidades, incluindo:

• Interações e partilha: Ligue-se a outros guitarristas, partilhe as suas fotografias e vídeos e participe em discussões em grupos e fóruns.
• Aulas ao vivo e gravadas: Participe em aulas semanais em direto e aceda a uma vasta biblioteca de aulas gravadas, materiais em PDF e conteúdos áudio sobre guitarra e temas relacionados.
• Conteúdo diversificado: As nossas aulas abrangem não só as técnicas de guitarra, mas também temas relacionados, como a gravação em computador, as actuações ao vivo, o ajuste do som da guitarra e os pedais.

Ao utilizar o Boas Guitarradas, o utilizador concorda em cumprir estes Termos de Serviço. A nossa missão é proporcionar uma experiência gratificante e segura a todos os nossos utilizadores. Se tiver alguma dúvida sobre os nossos Termos de Serviço ou sobre como utilizá-los, por favor contacte-nos.

2. Criação e manutenção de contas

2.1 Requisitos para a criação de uma conta

Para utilizar o Boas Guitarradas, o utilizador deve obter a autorização dos seus pais ou tutores legais se for menor de 18 anos. Ao criar uma conta, o utilizador declara que tem a autorização necessária dos seus tutores legais, se aplicável.

2.2 Responsabilidade pela conta

O utilizador é responsável por manter a confidencialidade das informações da sua conta, incluindo o nome de utilizador e a palavra-passe. Qualquer utilização não autorizada da sua conta deve ser-nos comunicada imediatamente. Boas Guitarradas não é responsável por qualquer dano ou perda resultante do uso não autorizado da sua conta.

2.3 Manutenção e segurança da conta

O utilizador concorda em fornecer informações precisas e completas ao criar a sua conta e em manter essas informações actualizadas. É da responsabilidade do utilizador garantir a segurança da sua conta e notificar imediatamente o Boas Guitarradas em caso de qualquer violação de segurança.

2.4 Suspensão e cessação da conta

O Boas Guitarradas reserva-se o direito de suspender ou encerrar a sua conta a qualquer momento, sem aviso prévio, se o utilizador violar estes Termos de Serviço ou estiver envolvido em actividades que consideremos prejudiciais para a plataforma ou para outros utilizadores.

2.5 Rescisão por pedido do utilizador

Se o utilizador pretender terminar a sua conta, pode fazê-lo a qualquer momento através das definições da conta. Após o cancelamento, o utilizador perderá o acesso a todos os conteúdos e funcionalidades associados à sua conta.

3. Utilização aceitável da plataforma

3.1 Conduta do utilizador

Ao utilizar o Boas Guitarradas, o utilizador concorda em comportar-se de forma respeitosa e apropriada. Isso inclui, mas não está limitado a:

• Respeito e cortesia: Tratar os outros utilizadores com respeito e cortesia. Evitar comportamentos ofensivos, abusivos ou discriminatórios.
• Conteúdo adequado: Não publique ou partilhe conteúdos ilegais, obscenos, ofensivos, ameaçadores ou que infrinjam direitos de autor ou marcas comerciais. Isto inclui, mas não se limita a, pornografia, discurso de ódio e materiais que promovam a violência.
• Interações autênticas: Utilize a plataforma para interações genuínas e autênticas. Não crie ou utilize contas falsas nem engane outros utilizadores.

3.2 Proibições específicas

Para garantir um ambiente seguro e positivo para todos os utilizadores, deve abster-se de

• Spam e publicidade não solicitada: Não envie spam, mensagens em massa ou publicidade não solicitada. Isto inclui a promoção de produtos ou serviços sem autorização.
• Acesso não autorizado: Não tentar aceder às contas de outros utilizadores ou a qualquer parte da plataforma sem autorização.
• Utilização abusiva de recursos: Não utilize os recursos da plataforma, como o sistema de mensagens ou os grupos, para fins não autorizados.

3.3 Consequências da utilização abusiva

Se o utilizador violar estas diretrizes de utilização aceitável, o Boas Guitarradas reserva-se o direito de:

• Suspender ou terminar a conta do utilizador: Podemos suspender ou encerrar a sua conta, no todo ou em parte, se considerarmos que está a violar estas regras.
• Acções judiciais: Em caso de violações graves ou repetidas, podemos tomar medidas legais para proteger os nossos utilizadores e a plataforma.

3.4 Questões relacionadas com os relatórios

Se se deparar com comportamentos inadequados ou violações de regras, comunique-os imediatamente através dos canais de apoio disponíveis. Estamos empenhados em garantir um ambiente seguro e respeitoso para todos.

4. Direitos e responsabilidades do utilizador

4.1 Direitos do utilizador

Como utilizador do Boas Guitarradas, tem os seguintes direitos

• Acesso aos serviços: O utilizador tem o direito de aceder aos serviços e funcionalidades disponibilizados pelo Boas Guitarradas, incluindo participar em discussões, assistir a aulas ao vivo e aceder a materiais gravados, desde que cumpra estes Termos de Serviço.
• Privacidade e proteção de dados: O utilizador tem o direito a que os seus dados pessoais sejam tratados de acordo com a nossa Política de Privacidade. Comprometemo-nos a proteger as suas informações pessoais e a garantir a sua privacidade.
• Propriedade intelectual: O utilizador mantém a propriedade do conteúdo que cria e partilha na plataforma. Ao utilizar a plataforma, o utilizador concede ao Boas Guitarradas uma licença mundial não exclusiva, isenta de royalties, para utilizar, exibir e distribuir o seu conteúdo em conexão com os serviços prestados.

4.2 Responsabilidades do utilizador

Como utilizador do Boas Guitarradas, o utilizador concorda em:

• Fornecer informações exactas: Assegurar que todas as informações que fornece ao Boas Guitarradas, incluindo os detalhes do seu perfil e informações de pagamento, são precisas e actualizadas.
• Cumprir a legislação: Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis durante a utilização da plataforma. Isto inclui respeitar os direitos de propriedade intelectual e evitar quaisquer actividades ilegais.
• Respeitar as diretrizes da comunidade: Aderir às diretrizes e normas da comunidade definidas pelo Boas Guitarradas, incluindo não se envolver em assédio, discriminação ou qualquer outro comportamento que perturbe a comunidade da plataforma.
• Questões de relatório: Notificar o Boas Guitarradas de quaisquer problemas ou preocupações que encontre na plataforma, incluindo problemas técnicos ou violações destes Termos de Serviço.

4.3 Propriedade e licenciamento de conteúdos

• Conteúdo gerado pelo utilizador: O utilizador mantém a propriedade de qualquer conteúdo que crie e partilhe no Boas Guitarradas. Ao fazer upload ou postar conteúdo, o utilizador concede ao Boas Guitarradas uma licença não exclusiva, livre de royalties, perpétua e mundial para usar, reproduzir, modificar e exibir esse conteúdo com o objetivo de fornecer e melhorar a plataforma.
• Conteúdo da plataforma: Todo o conteúdo fornecido pelo Boas Guitarradas, incluindo mas não limitado a texto, gráficos, logótipos e software, é propriedade do Boas Guitarradas ou dos seus licenciadores e está protegido por leis de propriedade intelectual.

4.4 Indemnização

O utilizador concorda em indemnizar e isentar de responsabilidade o Boas Guitarradas, as suas afiliadas e os seus respectivos administradores, diretores, funcionários e agentes de quaisquer reclamações, danos, perdas, responsabilidades e despesas decorrentes da sua utilização da plataforma ou da violação destes Termos de Serviço.

5. Política de conteúdo

5.1 Diretrizes de conteúdo

Para garantir um ambiente seguro e positivo no Boas Guitarradas, todos os utilizadores devem respeitar as seguintes regras ao criar e partilhar conteúdos:

• Respeito e comportamento adequado: Todo o conteúdo deve ser respeitoso e não deve incluir discurso de ódio, assédio, discriminação ou qualquer forma de comportamento ofensivo. Respeitar a diversidade e as opiniões dos outros membros da comunidade.
• Proibição de conteúdos ilegais: Não é permitido partilhar conteúdos ilegais, incluindo material que viole direitos de autor, pornografia ou que promova actividades criminosas.
• Segurança e proteção: Não publique informações pessoais de outros utilizadores sem a sua autorização. Além disso, não partilhe vírus, malware ou qualquer outro software prejudicial.
• Propriedade intelectual: O utilizador deve ter os direitos necessários para partilhar qualquer conteúdo que publique. Respeitar os direitos de autor e as marcas comerciais de terceiros.

5.2 Conteúdos gerados pelo utilizador

• Propriedade e licença: O utilizador mantém a propriedade do conteúdo que cria e partilha no Boas Guitarradas. Ao publicar conteúdo na plataforma, o utilizador concede ao Boas Guitarradas uma licença não exclusiva, livre de royalties, perpétua e mundial para usar, reproduzir, modificar e exibir esse conteúdo para fins relacionados com a plataforma.
• Responsabilidade pelo conteúdo: O utilizador é o único responsável pelo conteúdo que publica e por garantir que este está em conformidade com as leis e os regulamentos aplicáveis.

5.3 Moderação e revisão de conteúdos

• Processo de moderação: O Boas Guitarradas pode rever e moderar o conteúdo publicado para garantir a conformidade com estas diretrizes. Reservamo-nos o direito de remover ou editar qualquer conteúdo que viole os nossos Termos de Serviço.
• Relatórios e acções: Se encontrar conteúdos que considere violarem estas diretrizes, pode denunciá-los utilizando as ferramentas de denúncia disponíveis na plataforma. As denúncias serão analisadas e, se necessário, serão tomadas as medidas adequadas, incluindo a remoção do conteúdo e a aplicação de sanções aos utilizadores responsáveis.

5.4 Direitos de autor e propriedade intelectual

• Resolução de litígios em matéria de direitos de autor: Se acredita que o seu conteúdo protegido por direitos de autor foi publicado na plataforma sem a sua autorização, contacte-nos para resolver o problema. Seguiremos os procedimentos legais aplicáveis para resolver reclamações de violação de direitos de autor.
• Instruções para a apresentação de pedidos de indemnização: Para apresentar uma queixa por violação de direitos de autor, forneça informações pormenorizadas, incluindo uma descrição do conteúdo infrator e provas da propriedade dos seus direitos de autor.

5.5 Alterações à política de conteúdos

A Boas Guitarradas poderá atualizar esta política de conteúdos periodicamente de forma a refletir alterações de práticas ou requisitos legais. Quaisquer alterações serão comunicadas aos utilizadores através da plataforma.

6. Política de utilização do curso e da turma

6.1 Acesso a cursos e aulas

• Acesso por subscrição: O acesso às aulas ao vivo e aos cursos gravados é fornecido como parte da sua subscrição do Boas Guitarradas. É necessário manter uma subscrição ativa para aceder a estes recursos.
• Período experimental: Os novos utilizadores têm direito a um período experimental de 7 dias. Se não ficar satisfeito com a plataforma durante este período experimental, pode solicitar um reembolso total no prazo de 7 dias após o primeiro pagamento. Após este período, não será efectuado qualquer reembolso e o utilizador deverá cancelar a sua subscrição para evitar que lhe seja cobrado o mês seguinte.

6.2 Utilização do material didático

• Uso pessoal: Os materiais do curso, incluindo vídeos, PDFs e ficheiros de áudio, são fornecidos apenas para uso pessoal. Pode utilizar estes materiais para melhorar a sua experiência e prática de aprendizagem.
• Proibição de distribuição: Não é permitido distribuir, partilhar ou vender qualquer material do curso fora da plataforma Boas Guitarradas. Isto inclui a partilha de materiais com indivíduos que não tenham uma subscrição válida ou o seu upload para outros sites.

6.3 Aulas em direto

• Participação: As aulas em direto são programadas semanalmente e estão disponíveis para todos os subscritores. Incentivamo-lo a participar nestas aulas para beneficiar de uma aprendizagem interactiva e de um feedback direto.
• Acesso ao registo: As aulas ao vivo serão gravadas e disponibilizadas para acesso posterior. Pode ver estas gravações em qualquer altura, desde que a sua subscrição se mantenha ativa.

6.4 Propriedade intelectual

• Propriedade do conteúdo: Todos os materiais do curso, incluindo gravações de aulas ao vivo e outros recursos, são propriedade intelectual da Boas Guitarradas ou dos seus licenciadores. O utilizador não pode reivindicar a propriedade ou criar trabalhos derivados deste conteúdo.
• Direitos de utilização: Ao utilizar a nossa plataforma, o utilizador concorda em cumprir estes termos relativos à utilização do nosso conteúdo e em respeitar os nossos direitos de propriedade intelectual.

6.5 Conduta durante as aulas

• Participação com respeito: Ao participar em aulas em direto, mantenha um comportamento respeitoso e profissional. Um comportamento perturbador ou inadequado pode resultar na remoção da aula e na potencial suspensão do acesso à plataforma.
• Feedback e interação: É encorajado a colocar questões e a interagir com os instrutores durante as aulas ao vivo. O feedback construtivo é bem-vindo e ajuda a melhorar a experiência de aprendizagem para todos.

6.6 Questões técnicas

• Responsabilidade pelo acesso: A Boas Guitarradas não é responsável por quaisquer problemas técnicos que possam afetar a sua capacidade de aceder às aulas ao vivo ou aos materiais do curso. Certifique-se de que possui o equipamento e a ligação à Internet necessários para utilizar plenamente os nossos serviços.
• Apoio: Se tiver problemas de acesso à plataforma ou aos materiais do curso, contacte a nossa equipa de apoio para obter assistência. Envidaremos todos os esforços razoáveis para resolver os problemas técnicos o mais rapidamente possível.

6.7 Alterações nos cursos e nas aulas

• Actualizações: Podemos atualizar ou modificar o conteúdo e a programação dos cursos, conforme necessário. Notificaremos o aluno sobre alterações significativas que possam afetar a sua experiência de aprendizagem.
• Disponibilidade de conteúdos: A disponibilidade de conteúdos está sujeita a alterações e reservamo-nos o direito de adicionar ou remover cursos e materiais com base nas necessidades e comentários dos utilizadores.

7. Privacidade e proteção de dados

7.1 Recolha de dados pessoais

• Informações recolhidas: Ao usar o Boas Guitarradas, podemos recolher informações pessoais, como o seu nome, endereço de e-mail, detalhes de pagamento e outras informações necessárias para fornecer os nossos serviços.
• Utilização das informações: Utilizamos as suas informações pessoais para gerir a sua conta, processar pagamentos, prestar apoio e melhorar a nossa plataforma. Não partilhamos as suas informações pessoais com terceiros, exceto quando exigido por lei ou necessário para prestar os nossos serviços.

7.2 Proteção de dados

• Segurança: Implementamos medidas de segurança para proteger as informações pessoais do utilizador contra acesso não autorizado, perda ou roubo. Utilizamos tecnologias de encriptação e práticas de segurança para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados.
• Retenção de dados: Conservamos as suas informações pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objectivos para os quais foram recolhidas, tais como gerir a sua subscrição e prestar apoio.

7.3 Os seus direitos

• Acesso e correção: O utilizador tem o direito de aceder, corrigir ou eliminar as suas informações pessoais. Pode fazê-lo acedendo à sua conta ou contactando o nosso serviço de apoio.
• Preferências de comunicação: O utilizador pode optar por não receber mensagens de correio eletrónico promocionais ou de marketing em qualquer altura. Se preferir não receber estas comunicações, pode ajustar as suas preferências de notificação na sua conta.

7.4 Cookies e tecnologias semelhantes

• Utilização de cookies: Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do utilizador na nossa plataforma, por exemplo, para recordar as suas preferências e analisar a utilização do sítio. Para mais informações sobre a forma como utilizamos cookies, consulte a nossa Política de Cookies.
• Gerir cookies: Pode ajustar as definições do seu browser para gerir os cookies. No entanto, a desativação dos cookies pode afetar a funcionalidade da nossa plataforma.

7.5 Ligações a sítios externos

• Responsabilidade: A nossa plataforma pode conter ligações para sítios externos que não são operados por nós. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sítios. Recomendamos que reveja as políticas de privacidade desses sítios externos.

7.6 Alterações à política de privacidade

• Actualizações: A nossa Política de Privacidade pode ser actualizada periodicamente. Iremos notificá-lo de alterações significativas na forma como tratamos as suas informações pessoais. Recomendamos que reveja a nossa política regularmente para se manter informado sobre a forma como protegemos os seus dados.

7.7 Contacto

• Apoio: Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa Política de Privacidade ou sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos através de suporte@boasguitarradas.com. Estamos aqui para ajudar e garantir a proteção das suas informações.

8. Pagamentos e subscrições

8.1 Planos de subscrição

• Tipos de planos: O Boas Guitarradas oferece diversos planos de assinatura que dão acesso à nossa plataforma e suas funcionalidades. Cada plano pode ter caraterísticas, benefícios e preços diferentes, que serão detalhados no nosso site.

8.2 Condições de pagamento

• Faturação: Os pagamentos da subscrição são cobrados numa base recorrente, de acordo com o plano selecionado (por exemplo, mensal, anual). O ciclo de faturação terá início na data do pagamento inicial e continuará até ser cancelado.
• Formas de pagamento: Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito/débito e outros métodos especificados no nosso sítio Web. O utilizador concorda em fornecer informações de pagamento exactas e completas.

8.3 Política de reembolso

• Elegibilidade: Os reembolsos estão disponíveis para os utilizadores que solicitem um reembolso no prazo de 7 dias após o pagamento inicial. Os pedidos de reembolso efectuados após este período não serão processados.
• Pedidos de reembolso: Para solicitar um reembolso dentro do período de 7 dias, contacte a nossa equipa de apoio. Os reembolsos serão processados para o método de pagamento original utilizado.

8.4 Renovação automática

• Processo de renovação: As subscrições são definidas para serem renovadas automaticamente no final de cada ciclo de faturação. O seu método de pagamento será automaticamente cobrado para o período seguinte, a menos que cancele a sua subscrição antes da data de renovação.
• Cancelamento: Pode cancelar a sua subscrição em qualquer altura através das definições da sua conta ou contactando a nossa equipa de apoio. O cancelamento terá efeito no final do ciclo de faturação atual e não lhe serão cobrados os períodos subsequentes.

8.5 Suspensão e cessação da conta

• Suspensão: O Boas Guitarradas reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem os nossos Termos de Serviço ou que se envolvam em actividades fraudulentas ou ilegais. Nestes casos, não será emitido qualquer reembolso por qualquer parte não utilizada da subscrição.
• Cessação: Se terminar a sua subscrição ou se a sua conta for terminada por nós, continuará a ter acesso à plataforma até ao final do ciclo de faturação atual.

8.6 Alterações aos planos de subscrição

• Modificações: Poderemos alterar periodicamente os preços ou as funcionalidades dos nossos planos de subscrição. O utilizador será notificado de quaisquer alterações significativas que afectem o seu plano de subscrição atual.

8.7 Informações de contacto

• Apoio: Para quaisquer questões ou problemas relacionados com pagamentos e subscrições, contacte a nossa equipa de apoio em suporte@boasguitarradas.com.

9. Limitação da responsabilidade e exclusão de garantias

9.1 Limitação da responsabilidade

• Limitação geral: Na medida máxima permitida por lei, Boas Guitarradas, as suas afiliadas e os seus diretores, funcionários e agentes não serão responsáveis por quaisquer danos indirectos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, dados ou outras perdas intangíveis, resultantes ou relacionados com a utilização ou incapacidade de utilização da plataforma.
• Responsabilidade máxima: Em caso algum a responsabilidade total da Boas Guitarradas perante o utilizador por todos os danos, perdas e causas de ação excederá o montante pago pelo utilizador, se for o caso, pelo acesso à plataforma ou serviços em questão.

9.2 Exoneração de garantias

• Sem garantia: A plataforma e todos os serviços, conteúdos e materiais fornecidos são oferecidos numa base "como está" e "como disponível" sem quaisquer garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. O Boas Guitarradas isenta-se de todas as garantias, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de comercialização, adequação a um determinado fim e não infração.
• Exatidão do conteúdo: Boas Guitarradas não garante a exatidão, integridade ou utilidade de qualquer conteúdo da plataforma. Qualquer confiança que o utilizador deposite em tais conteúdos é estritamente por sua conta e risco.

9.3 Conteúdo de terceiros

• Ligações externas: A plataforma pode conter links para sites ou recursos de terceiros. A Boas Guitarradas não é responsável pela disponibilidade, conteúdo ou exatidão de quaisquer sites ou recursos externos. O seu acesso e utilização desses sites de terceiros são da sua inteira responsabilidade.
• Serviços de terceiros: Quaisquer relações que o utilizador tenha com terceiros prestadores de serviços são exclusivamente entre o utilizador e o terceiro. A Boas Guitarradas não se responsabiliza por quaisquer problemas, danos ou litígios que possam surgir dessas transacções.

9.4 Responsabilidade do utilizador

• Utilização da plataforma: O utilizador é o único responsável por todas e quaisquer actividades que ocorram na sua conta. Boas Guitarradas não é responsável por qualquer uso não autorizado ou acesso à sua conta ou qualquer conteúdo que você enviar.

9.5 Indemnização

• Indemnização do utilizador: O utilizador concorda em indemnizar, defender e isentar o Boas Guitarradas, as suas afiliadas e os seus diretores, funcionários e agentes de todas e quaisquer reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e despesas, incluindo honorários razoáveis de advogados, decorrentes ou relacionados com a sua utilização da plataforma, violação destes Termos de Serviço ou violação de quaisquer direitos de terceiros.

10. Resolução de litígios

10.1 Lei aplicável

• Legislação aplicável: Os presentes Termos de Serviço serão regidos e interpretados de acordo com as leis da jurisdição em que a Boas Guitarradas opera, sem consideração pelos seus princípios de conflito de leis.

10.2 Processo de resolução de litígios

• Resolução informal: Em caso de litígio, reclamação ou controvérsia decorrente ou relacionada com estes Termos de Serviço ou com a utilização da plataforma, o utilizador concorda em tentar primeiro resolver o litígio informalmente, contactando Boas Guitarradas através de suporte@boasguitarradas.com.

• Resolução formal: Se o litígio não puder ser resolvido informalmente no prazo de trinta (30) dias a contar da data do seu contacto inicial, o litígio será resolvido através de arbitragem vinculativa. A arbitragem será conduzida de acordo com as regras da [Organização de Arbitragem], e a arbitragem terá lugar em Portugal.

10.3 Arbitragem

• Arbitragem vinculativa: Qualquer litígio que não possa ser resolvido informalmente será resolvido por arbitragem. A decisão da arbitragem será definitiva e vinculativa para ambas as partes. O árbitro terá autoridade para conceder qualquer compensação que estaria disponível num tribunal.

• Custas e honorários: Cada parte será responsável pelos seus próprios custos e honorários legais associados à arbitragem, exceto se determinado em contrário pelo árbitro.

10.4 Renúncia a acções colectivas

• Não há acções colectivas: O utilizador concorda que qualquer arbitragem ou ação legal será conduzida numa base individual e não como uma ação colectiva ou ação representativa. O utilizador renuncia a qualquer direito de participar numa ação colectiva ou representativa.

10.5 Excepções

• Medidas cautelares: Não obstante o acima exposto, qualquer uma das partes pode solicitar medidas cautelares ou outras medidas equitativas num tribunal de jurisdição competente para proteger os seus direitos de propriedade intelectual ou para fazer cumprir estes Termos de Serviço.

11. Cessação das condições

11.1 Rescisão por Boas Guitarradas

• Cessação do acesso: A Boas Guitarradas reserva-se o direito de terminar ou suspender o acesso do utilizador à plataforma e aos serviços a qualquer momento, com ou sem justa causa, incluindo, mas não se limitando a, violação destes Termos de Serviço, requisitos legais ou outras políticas da Boas Guitarradas.

• Aviso de rescisão: Em caso de rescisão, a Boas Guitarradas notificará o utilizador através do endereço de e-mail associado à sua conta, se aplicável. O utilizador poderá também receber uma notificação através da plataforma ou de outros canais de comunicação utilizados pela Boas Guitarradas.

11.2 Rescisão pelo utilizador

• Rescisão voluntária: O utilizador pode encerrar a sua conta e deixar de utilizar a plataforma a qualquer momento, contactando o Boas Guitarradas através de suporte@boasguitarradas.com ou seguindo os procedimentos de rescisão descritos na plataforma. Após a rescisão, o utilizador deixará de ter acesso aos serviços prestados pelo Boas Guitarradas.

• Reembolsos: A cessação da sua conta não lhe dará direito a qualquer reembolso de taxas pagas antes da cessação, exceto nos casos expressamente previstos na nossa política de reembolso.

11.3 Efeitos da rescisão

• Acesso e dados: Após o cancelamento da sua conta, o utilizador perderá o acesso ao seu perfil, conteúdo e quaisquer outros dados associados à sua conta. O Boas Guitarradas não se responsabiliza por qualquer perda de dados ou conteúdos em resultado do cancelamento.

• Sobrevivência dos termos: As disposições destes Termos de Serviço que, pela sua natureza, devem sobreviver à rescisão, incluindo, mas não se limitando a, limitações de responsabilidade, indemnização e resolução de litígios, permanecerão em vigor após a rescisão.

11.4 Modificação ou suspensão dos serviços

• Alterações nos serviços: A Boas Guitarradas poderá modificar ou suspender os serviços ou a plataforma a seu exclusivo critério. Tais modificações ou suspensões poderão afetar o seu acesso e utilização dos serviços.

12. Alterações das condições

12.1 Direito de alteração

• Modificações: O Boas Guitarradas reserva-se o direito de modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, a seu exclusivo critério. As alterações podem incluir actualizações de políticas, procedimentos e regras aplicáveis à utilização da plataforma e aos serviços prestados.

12.2 Notificação de alterações

• Aviso: Sempre que forem efectuadas alterações significativas aos Termos de Serviço, o Boas Guitarradas notificará os utilizadores através de um aviso na plataforma e/ou através do envio de um e-mail para o endereço associado à conta, se aplicável. O aviso poderá incluir um resumo das alterações efectuadas.

12.3 Aceitação de alterações

• Utilização contínua: A utilização continuada da plataforma e dos serviços após a publicação das alterações aos Termos de Serviço será considerada como aceitação das novas condições. Se o utilizador não concordar com as alterações, deve deixar de utilizar a plataforma e os serviços imediatamente e encerrar a sua conta, se aplicável.

12.4 Revisão periódica

• Revisão: Recomenda-se que o utilizador reveja periodicamente as Condições de Serviço para ter conhecimento de quaisquer alterações. A versão mais recente das Condições de Serviço estará sempre disponível na plataforma e substituirá todas as versões anteriores.

13. Contacto

13.1 Informações de contacto

• Para pedidos de informação e apoio: Se tiver dúvidas, preocupações ou precisar de assistência relacionada com as Condições de Serviço ou com a utilização da plataforma, contacte-nos através do seguinte canal:
  • Correio eletrónico: suporte@boasguitarradas.com

13.2 Tempo de resposta

• Resposta: Faremos o nosso melhor para responder às suas perguntas e pedidos de apoio em tempo útil. No entanto, os tempos de resposta podem variar consoante a complexidade do problema e o volume de pedidos recebidos.

13.3 Alterações de contacto

• Actualizações: Reservamo-nos o direito de atualizar as informações de contacto em qualquer altura. Quaisquer alterações serão reflectidas na plataforma e/ou comunicadas aos utilizadores, conforme necessário.

Política de privacidade

Boas Guitarradas Política de Privacidade

A SUA PRIVACIDADE É IMPORTANTE PARA NÓS

A sua privacidade é importante para nós. Boas Guitarradasrespeita a privacidade do utilizador relativamente a qualquer informação que possa ser recolhida no Boas Guitarradas e outros sites que possuímos e operamos.

Só solicitamos informações pessoais quando precisamos efetivamente delas para lhe prestar um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também o informamos da razão pela qual as estamos a recolher e da forma como serão utilizadas.

Apenas retemos as informações recolhidas durante o tempo necessário para fornecer ao utilizador o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemo-los com meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como o acesso não autorizado, a divulgação, a cópia, a utilização ou a modificação.

Não partilhamos quaisquer informações pessoais identificáveis publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter ligações a sites externos não geridos por nós. Tenha em atenção que não temos qualquer controlo sobre o conteúdo e as práticas desses sites e não podemos aceitar a responsabilidade pelas respectivas políticas de privacidade.

O utilizador tem a liberdade de recusar o nosso pedido de informações pessoais, tendo em conta que poderemos não conseguir prestar alguns dos serviços pretendidos.

A utilização continuada do nosso sítio Web será considerada como aceitação das nossas práticas em matéria de privacidade e informações pessoais. Se tiver alguma dúvida sobre a forma como tratamos os dados do utilizador e as informações pessoais, não hesite em contactar-nos.

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Esta política entra em vigor a partir de setembro de 2024.

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