{"id":3,"date":"2024-08-22T05:51:30","date_gmt":"2024-08-22T05:51:30","guid":{"rendered":"https:\/\/boasguitarradas.com\/?page_id=3"},"modified":"2026-04-30T14:01:46","modified_gmt":"2026-04-30T13:01:46","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boasguitarradas.com\/pt\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de privacidade"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de privacidade \u2014 Boas Guitarradas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o: abril de 2026<\/p>

1. INTRODU\u00c7\u00c3O<\/p>

Sua privacidade \u00e9 levada a s\u00e9rio aqui. O Boas Guitarradas \u00e9 uma
plataforma online de aulas de guitarra e viol\u00e3o por assinatura,
operada por Juliano Silveira, pessoa f\u00edsica residente em Portugal.
Esta pol\u00edtica explica de forma clara que dados pessoais s\u00e3o coletados
quando voc\u00ea usa o site boasguitarradas.com (e subdom\u00ednios), por que
s\u00e3o coletados, como s\u00e3o usados e quais s\u00e3o seus direitos.<\/p>

Ao usar o site e os servi\u00e7os, voc\u00ea concorda com as pr\u00e1ticas descritas
nesta pol\u00edtica.<\/p>

2. QUEM SOMOS (RESPONS\u00c1VEL PELO TRATAMENTO DE DADOS)<\/p>

Respons\u00e1vel: Juliano Silveira
Atividade: Boas Guitarradas \u2014 escola online de m\u00fasica
Localiza\u00e7\u00e3o: Portugal
Contato: suporte@boasguitarradas.com
WhatsApp: +351 937 186 760<\/p>

Como pessoa f\u00edsica, atuamos em conformidade com:
– RGPD (Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u2014 Uni\u00e3o Europeia)
– LGPD (Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados \u2014 Brasil, Lei 13.709\/2018)<\/p>

3. QUE DADOS COLETAMOS<\/p>

3.1 Dados que voc\u00ea fornece diretamente<\/p>

Quando voc\u00ea se cadastra, paga ou interage com o site, podemos coletar:<\/p>

– Nome e sobrenome
– Email
– N\u00famero de WhatsApp
– Pa\u00eds de resid\u00eancia
– Senha (armazenada de forma criptografada \u2014 n\u00e3o temos acesso)
– Respostas do question\u00e1rio inicial (n\u00edvel, motiva\u00e7\u00e3o, dificuldades)
– Foto de perfil (opcional, se voc\u00ea fizer upload)
– Conte\u00fado que voc\u00ea publica na comunidade (posts, coment\u00e1rios, fotos,
v\u00eddeos)<\/p>

3.2 Dados de pagamento<\/p>

Pagamentos s\u00e3o processados por:
– Stripe (gateway internacional)
– EBANX (processador autorizado para Pix no Brasil)<\/p>

N\u00e3o armazenamos dados completos do cart\u00e3o de cr\u00e9dito em nossos
servidores. Esses dados ficam exclusivamente com o Stripe\/EBANX, que
seguem padr\u00f5es internacionais de seguran\u00e7a (PCI-DSS).<\/p>

O que armazenamos: status da assinatura, hist\u00f3rico de cobran\u00e7as,
\u00faltimos 4 d\u00edgitos do cart\u00e3o (para sua refer\u00eancia), e identificadores
da transa\u00e7\u00e3o.<\/p>

3.3 Dados coletados automaticamente<\/p>

– Endere\u00e7o IP (usado para detectar pa\u00eds e exibir o pre\u00e7o local correto)
– Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
– P\u00e1ginas visitadas, tempo de perman\u00eancia, a\u00e7\u00f5es realizadas no site
– Dados de cookies (detalhados na Se\u00e7\u00e3o 8)<\/p>

4. POR QUE COLETAMOS ESSES DADOS (BASE LEGAL)<\/p>

Cada tipo de dado \u00e9 coletado com uma justificativa espec\u00edfica:<\/p>

– Cadastro e gest\u00e3o da conta: necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o do contrato
de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o (voc\u00ea quer acessar a plataforma, precisamos
de seus dados para isso).<\/p>

– Processamento de pagamentos: necess\u00e1rio para a execu\u00e7\u00e3o do contrato
e cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais (faturamento e fiscaliza\u00e7\u00e3o).<\/p>

– Comunica\u00e7\u00e3o por email\/WhatsApp: baseada no seu consentimento ao
cadastrar-se e em interesse leg\u00edtimo para comunica\u00e7\u00f5es relacionadas
ao servi\u00e7o (avisos de cobran\u00e7a, mudan\u00e7as importantes na plataforma).<\/p>

– Question\u00e1rio inicial: baseado no seu consentimento ao preencher,
usado para personalizar sua experi\u00eancia de aprendizado.<\/p>

– Cookies anal\u00edticos e publicit\u00e1rios: baseados no seu consentimento,
que pode ser retirado a qualquer momento (ver Se\u00e7\u00e3o 8).<\/p>

5. COMO USAMOS SEUS DADOS<\/p>

Usamos seus dados para:<\/p>

– Criar e manter sua conta na plataforma
– Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura
– Personalizar sua experi\u00eancia (exibir pre\u00e7o na moeda local, sugerir
conte\u00fado relevante baseado no seu n\u00edvel e dificuldade)
– Enviar emails relacionados ao servi\u00e7o (boas-vindas, lembretes,
atualiza\u00e7\u00f5es importantes, suporte)
– Responder a d\u00favidas e prestar suporte
– Melhorar a plataforma com base em comportamento agregado de uso
– Cumprir obriga\u00e7\u00f5es legais e fiscais<\/p>

N\u00e3o vendemos seus dados. N\u00e3o compartilhamos com terceiros para fins
de marketing externo.<\/p>

6. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS<\/p>

Para fornecer o servi\u00e7o, usamos ferramentas de terceiros que processam
parte dos seus dados em nosso nome:<\/p>

– Hostinger \u2014 hospedagem do site
– Stripe \u2014 processamento de pagamentos internacionais
– EBANX \u2014 processamento de Pix no Brasil
– FluentCRM \u2014 gest\u00e3o de emails e automa\u00e7\u00f5es
– Google (Analytics e Workspace) \u2014 an\u00e1lise de tr\u00e1fego e comunica\u00e7\u00e3o
– Meta (Facebook\/Instagram) \u2014 Pixel para an\u00fancios e Instagram para
conte\u00fado org\u00e2nico
– ManyChat \u2014 automa\u00e7\u00e3o inicial de captura de leads via Instagram
– ipapi.co \u2014 detec\u00e7\u00e3o de pa\u00eds via IP para exibir pre\u00e7o local<\/p>

Todos esses fornecedores t\u00eam suas pr\u00f3prias pol\u00edticas de privacidade e
seguem padr\u00f5es de seguran\u00e7a aplic\u00e1veis. Recomendamos que voc\u00ea revise
as pol\u00edticas deles caso queira mais detalhes.<\/p>

Transfer\u00eancia internacional: alguns desses fornecedores est\u00e3o
localizados nos Estados Unidos ou em outras jurisdi\u00e7\u00f5es fora da Uni\u00e3o
Europeia e do Brasil. Essas transfer\u00eancias s\u00e3o feitas com base em
mecanismos legais reconhecidos (cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o,
adequa\u00e7\u00e3o do pa\u00eds, ou consentimento expl\u00edcito).<\/p>

7. POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS<\/p>

– Dados da conta: enquanto sua conta estiver ativa.
– Ap\u00f3s o cancelamento: seus dados s\u00e3o mantidos por mais 6 meses, caso
voc\u00ea queira reativar a conta. Ap\u00f3s esse per\u00edodo, s\u00e3o apagados ou
anonimizados.
– Dados fiscais (faturas, transa\u00e7\u00f5es): mantidos pelo prazo legal
exigido (m\u00ednimo 5 anos, conforme legisla\u00e7\u00e3o fiscal aplic\u00e1vel).
– Logs do servidor: at\u00e9 12 meses.
– Cookies: conforme pol\u00edtica de cada cookie (ver Se\u00e7\u00e3o 8).<\/p>

Se voc\u00ea solicitar o apagamento dos dados antes desses prazos, faremos
isso, exceto quando houver obriga\u00e7\u00e3o legal de mant\u00ea-los.<\/p>

8. COOKIES<\/p>

Usamos cookies para diferentes finalidades:<\/p>

8.1 Cookies essenciais (sempre ativos)<\/p>

Necess\u00e1rios para o funcionamento b\u00e1sico do site. N\u00e3o d\u00e1 pra desativar.
– Cookies de sess\u00e3o e login
– Cookies de prefer\u00eancias de moeda e idioma
– Cookies de carrinho\/checkout<\/p>

8.2 Cookies anal\u00edticos (com consentimento)<\/p>

– Google Analytics (GA4): mede tr\u00e1fego, p\u00e1ginas mais vistas, tempo de
perman\u00eancia. Dados anonimizados.<\/p>

8.3 Cookies de marketing (com consentimento)<\/p>

– Meta Pixel: rastreia convers\u00f5es e permite criar audi\u00eancias para
an\u00fancios no Facebook e Instagram.<\/p>

8.4 Como gerenciar cookies<\/p>

Voc\u00ea pode aceitar, recusar ou personalizar os cookies n\u00e3o essenciais
no banner que aparece ao entrar no site. Tamb\u00e9m pode bloquear cookies
nas configura\u00e7\u00f5es do seu navegador, mas isso pode afetar o
funcionamento do site.<\/p>

9. SEUS DIREITOS<\/p>

Voc\u00ea tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:<\/p>

– Acesso: saber quais dados temos sobre voc\u00ea.
– Retifica\u00e7\u00e3o: corrigir dados incorretos ou desatualizados.
– Apagamento: pedir que seus dados sejam apagados (“direito ao
esquecimento”), salvo obriga\u00e7\u00e3o legal de manter.
– Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para levar
para outro servi\u00e7o.
– Oposi\u00e7\u00e3o: opor-se a determinados usos dos seus dados.
– Revoga\u00e7\u00e3o do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento,
sem afetar tratamentos anteriores.
– Reclama\u00e7\u00e3o: apresentar reclama\u00e7\u00e3o \u00e0 autoridade de prote\u00e7\u00e3o de dados:
– Portugal: CNPD (Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) \u2014
www.cnpd.pt
– Brasil: ANPD (Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados) \u2014
www.gov.br\/anpd<\/p>

Para exercer qualquer desses direitos, envie um email para
suporte@boasguitarradas.com. Respondemos em at\u00e9 30 dias.<\/p>

10. SEGURAN\u00c7A DOS DADOS<\/p>

Adotamos medidas t\u00e9cnicas e organizacionais para proteger seus dados:<\/p>

– Criptografia HTTPS em todas as p\u00e1ginas
– Senhas armazenadas com hash criptogr\u00e1fico
– Acesso aos dados restrito apenas ao respons\u00e1vel (Juliano)
– Backups regulares
– Atualiza\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a nos plugins e sistema<\/p>

Apesar desses cuidados, nenhum sistema online \u00e9 100% seguro. Em caso
de incidente que possa afetar seus dados, avisaremos voc\u00ea o mais
r\u00e1pido poss\u00edvel pelos meios dispon\u00edveis.<\/p>

11. DADOS DE MENORES DE IDADE<\/p>

A plataforma \u00e9 destinada a maiores de 18 anos. Menores de idade s\u00f3
podem usar com autoriza\u00e7\u00e3o e supervis\u00e3o dos pais ou respons\u00e1veis. Se
identificarmos cadastro de menor sem essa autoriza\u00e7\u00e3o, o acesso ser\u00e1
suspenso e os dados ser\u00e3o apagados.<\/p>

Pais ou respons\u00e1veis que identifiquem que um menor sob sua
responsabilidade se cadastrou sem autoriza\u00e7\u00e3o podem entrar em contato
para apagamento da conta: suporte@boasguitarradas.com<\/p>

12. LINKS PARA SITES EXTERNOS<\/p>

O site pode conter links para outros sites (Instagram, YouTube,
parceiros, etc.). N\u00e3o somos respons\u00e1veis pela pol\u00edtica de privacidade
desses sites. Recomendamos que voc\u00ea leia as pol\u00edticas deles antes de
fornecer qualquer dado.<\/p>

13. MUDAN\u00c7AS NESTA POL\u00cdTICA<\/p>

Podemos atualizar esta pol\u00edtica periodicamente. Quando houver mudan\u00e7a
significativa, avisaremos pelo email cadastrado e\/ou por aviso na
plataforma. A vers\u00e3o mais recente sempre estar\u00e1 dispon\u00edvel no site,
com a data da \u00faltima atualiza\u00e7\u00e3o no topo.<\/p>

O uso continuado da plataforma ap\u00f3s mudan\u00e7as significa aceita\u00e7\u00e3o das
novas condi\u00e7\u00f5es.<\/p>

14. CONTATO<\/p>

D\u00favidas, solicita\u00e7\u00f5es ou reclama\u00e7\u00f5es sobre esta pol\u00edtica:<\/p>

Email: suporte@boasguitarradas.com
WhatsApp: +351 937 186 760<\/p>

Respons\u00e1vel: Juliano Silveira (pessoa f\u00edsica)
Localiza\u00e7\u00e3o: Portugal<\/p>\t\t\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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