{ "id": 181, "date": "2024-08-23T06:35:35", "date_gmt": "2024-08-23T06:35:35", "guid": { "rendered": "https:\/\/boasguitarradas.com\/?page_id=181" }, "modified": "2026-06-14T19:17:31", "modified_gmt": "2026-06-14T18:17:31", "slug": "refund_policy", "status": "publish", "type": "page", "link": "https:\/\/boasguitarradas.com\/en\/refund_policy\/", "title": { "rendered": "Refund Policy" }, "content": { "rendered": "
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Pol\u00edtica de reembolso Boas Guitarradas<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Garantia de 14 Dias<\/strong><\/p>

Oferecemos garantia de 14 dias para todos os novos alunos, em qualquer plano (mensal ou anual). Se nesse per\u00edodo voc\u00ea concluir que o m\u00e9todo n\u00e3o \u00e9 pra voc\u00ea, devolvemos 100% do valor pago, sem perguntas e sem burocracia.<\/p>

Como solicitar o reembolso dentro dos 14 dias: entre em contato pelo email suporte@boasguitarradas.com<\/a> ou pelo WhatsApp informando que deseja o reembolso. O valor \u00e9 devolvido pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em at\u00e9 7 dias \u00fateis.<\/p>

2. Cancelamento da Assinatura Mensal<\/strong><\/p>

Voc\u00ea pode cancelar sua assinatura mensal a qualquer momento pela p\u00e1gina de configura\u00e7\u00f5es da conta ou entrando em contato com o suporte. O cancelamento interrompe as pr\u00f3ximas cobran\u00e7as autom\u00e1ticas. Voc\u00ea continua com acesso \u00e0 plataforma at\u00e9 o fim do per\u00edodo pago atual.<\/p>

Como cancelar: acesse a \u00e1rea de configura\u00e7\u00f5es da sua conta ou envie um email para suporte@boasguitarradas.com<\/a> com a solicita\u00e7\u00e3o de cancelamento.<\/p>

3. Reembolso do Plano Anual<\/strong><\/p>

O plano anual \u00e9 pago integralmente no momento da contrata\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea tem direito a reembolso integral dentro dos 14 dias da garantia. Ap\u00f3s esse per\u00edodo, o valor pago n\u00e3o \u00e9 reembols\u00e1vel, mas voc\u00ea mant\u00e9m o acesso \u00e0 plataforma at\u00e9 o fim dos 12 meses contratados.<\/p>

4. Reembolso do Plano Mensal<\/strong><\/p>

Ap\u00f3s o per\u00edodo de garantia de 14 dias, n\u00e3o oferecemos reembolso para cobran\u00e7as mensais j\u00e1 processadas. Para evitar cobran\u00e7as futuras, \u00e9 necess\u00e1rio cancelar a assinatura antes do pr\u00f3ximo ciclo de cobran\u00e7a.<\/p>

Exce\u00e7\u00f5es: em casos excepcionais \u2014 como cobran\u00e7as duplicadas ou problemas t\u00e9cnicos que impediram o acesso \u00e0 plataforma \u2014 analisamos cada situa\u00e7\u00e3o individualmente. Entre em contato com o suporte em at\u00e9 7 dias da ocorr\u00eancia para que possamos avaliar.<\/p>

5. Renova\u00e7\u00e3o do Plano Anual<\/strong><\/p>

O plano anual N\u00c3O renova automaticamente. Quando se aproximar da data de vencimento, voc\u00ea recebe um email com lembrete e a op\u00e7\u00e3o de renovar mantendo o mesmo desconto. Tem 30 dias ap\u00f3s o vencimento para renovar sem perder o desconto. Ap\u00f3s esse per\u00edodo, a renova\u00e7\u00e3o passa a ser pelo pre\u00e7o cheio do momento.<\/p>

6. Renova\u00e7\u00e3o do Plano Mensal<\/strong><\/p>

O plano mensal renova automaticamente a cada m\u00eas, mantendo sempre o mesmo valor enquanto a assinatura estiver ativa. Para evitar cobran\u00e7as futuras, o cancelamento precisa ser feito antes do pr\u00f3ximo ciclo.<\/p>

7. Mudan\u00e7a de Plano<\/strong><\/p>

Voc\u00ea pode mudar seu plano a qualquer momento.<\/p>

\u2013 Mudan\u00e7a do mensal para o anual: a altera\u00e7\u00e3o tem efeito imediato. O valor j\u00e1 pago no m\u00eas corrente \u00e9 considerado como cr\u00e9dito proporcional.<\/p>

\u2013 Mudan\u00e7a do anual para o mensal: a altera\u00e7\u00e3o tem efeito apenas no fim do per\u00edodo anual atual. N\u00e3o h\u00e1 reembolso de valores j\u00e1 pagos.<\/p>

8. Doa\u00e7\u00f5es \/ Apoio<\/strong><\/p>

As contribui\u00e7\u00f5es feitas pelas op\u00e7\u00f5es de Apoio (apoio \u00fanico ou apoio mensal) s\u00e3o volunt\u00e1rias e n\u00e3o d\u00e3o acesso a nenhum curso, produto ou servi\u00e7o \u2014 s\u00e3o uma forma de apoiar o projeto Boas Guitarradas. Por isso, a garantia de 14 dias e as demais condi\u00e7\u00f5es de reembolso dos planos n\u00e3o se aplicam a elas.<\/p>

O apoio mensal pode ser cancelado a qualquer momento. O cancelamento interrompe as cobran\u00e7as seguintes, mas as contribui\u00e7\u00f5es j\u00e1 realizadas n\u00e3o s\u00e3o reembolsadas. Para cancelar, entre em contato pelo email suporte@boasguitarradas.com<\/a> ou pelo WhatsApp.<\/p>

Em caso de cobran\u00e7a feita por engano ou duplicada, \u00e9 s\u00f3 entrar em contato que resolvemos.<\/p>

9. Suspens\u00e3o e Cancelamento por Viola\u00e7\u00e3o dos Termos<\/strong><\/p>

Nos reservamos o direito de suspender ou cancelar contas que violem nossos Termos de Uso. Nesses casos, n\u00e3o haver\u00e1 reembolso dos valores pagos.<\/p>

10. Cookies e Pol\u00edtica de Privacidade<\/strong><\/p>

A plataforma usa cookies para melhorar sua experi\u00eancia e oferecer servi\u00e7os personalizados. Ao continuar navegando, voc\u00ea concorda com o uso de cookies conforme descrito em nossa Pol\u00edtica de Privacidade.<\/p>

11. Como Entrar em Contato<\/strong><\/p>

Se tiver qualquer d\u00favida sobre esta pol\u00edtica de reembolso ou sobre seu plano de assinatura, entre em contato:<\/p>

Email: suporte@boasguitarradas.com<\/a>
WhatsApp: +351 937 186 760<\/p>

12. Sobre o IOF (clientes do Brasil)<\/strong><\/p>

Pagamentos feitos no Brasil podem ter cobran\u00e7a adicional de IOF (Imposto sobre Opera\u00e7\u00f5es Financeiras), uma taxa obrigat\u00f3ria do governo brasileiro em pagamentos para o exterior. Esse valor n\u00e3o fica com o Boas Guitarradas, \u00e9 repassado integralmente ao Estado.<\/p>

13. Considera\u00e7\u00f5es Finais<\/strong><\/p>

Esperamos que esta pol\u00edtica tenha esclarecido suas d\u00favidas. Se precisar de mais alguma informa\u00e7\u00e3o ou ajuda, entre em contato sem hesitar \u2014 respondemos pessoalmente.<\/p>\t\t\t\t<\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>", "protected": false }, "excerpt": { "rendered": "

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